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江蘇康士捷機械設備有限公司

全國統一服務(wù)熱線(xiàn):

400-9918-099

冷水機組方案定制專(zhuān)家

專(zhuān)注于低溫型冷水機,防爆型冷水機等流體冷凍和流體溫度控制領(lǐng)域設備的技術(shù)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)

江蘇康士捷機械設備有限公司
銷(xiāo)售電話(huà):18936116792
聯(lián)系電話(huà):0512-50339231
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聯(lián)系地址:江蘇省昆山市周市鎮陸楊金茂路588

售后服務(wù)

當前位置:首頁(yè)|售后服務(wù)

康士捷服務(wù)理念
提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,經(jīng)常走訪(fǎng)用戶(hù),糾正不規范操作,追求:“”0“”故障運行,讓用戶(hù)永遠滿(mǎn)意!

全方位售后服務(wù)體系
技術(shù)保障體系——保駕運行
機組運行第一年,我方可派調試工程師現場(chǎng)指導操作人員正確操作、維護、保養機組。在以后的使用年度中,用戶(hù)操作人員更換或機器本身需要,公司售后服務(wù)部隨時(shí)按用戶(hù)要求派工程師指導工作,確保機組正常運行,提供用戶(hù)放心的技術(shù)保證。

運行保證體系——跟蹤服務(wù)
公司定期派人到現場(chǎng)巡防,建議用戶(hù)改進(jìn)工作,解除用戶(hù)疑難問(wèn)題。

培訓保證體系——同步提高
每年定期舉辦操作人員培訓班,為用戶(hù)合格的操作人員,若用戶(hù)操作人員即使培訓,我們全力滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

維修保證體系——隨叫隨到
公司或各省辦事處在接到客戶(hù)維修通知后,專(zhuān)用工具車(chē)和維修人員會(huì )很快到達用戶(hù)現場(chǎng)。

客戶(hù)走訪(fǎng)制——終身服務(wù)
我公司售后服務(wù)部實(shí)行用戶(hù)走訪(fǎng)制,定期或不定期訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)。并建立用戶(hù)檔案(您的機組出現過(guò)生命故障,需要更換零部件的名稱(chēng)等)使您終生享受滿(mǎn)意的服務(wù)。

康士捷的滿(mǎn)意服務(wù)
一個(gè)目標:讓客戶(hù)百分之一百滿(mǎn)意
二個(gè)目標:提供合格產(chǎn)品、奉獻滿(mǎn)意服務(wù)
三個(gè)保證:保證提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,保證提供優(yōu)質(zhì)工程、保證提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四個(gè)上門(mén):上門(mén)開(kāi)展技術(shù)培訓,上門(mén)更換零配件,上門(mén)維護保養,上門(mén)征詢(xún)意見(jiàn)。